A Apple consolidou o iPhone como referência de mercado desde 2007, mas quatro mudanças recentes desagradaram parte da base de consumidores: o fim da entrada de 3,5 mm para fones de ouvido, a remoção do carregador da embalagem, a extinção do botão Home com Touch ID e o notch de grandes proporções. Todas as decisões foram justificadas pela empresa, porém geraram críticas, processos judiciais e a percepção de que o produto passou a oferecer menos itens mesmo com preços elevados.
Fim da entrada para fones de ouvido
Em 2016, com o iPhone 7, a Apple retirou o conector analógico de 3,5 mm. A companhia alegou necessidade de espaço interno para novos componentes e maior resistência à água. O impacto imediato foi a migração forçada para fones Lightning ou Bluetooth, geralmente mais caros. Na ocasião, adaptadores foram incluídos na caixa, mas por tempo limitado. Consumidores acusaram a empresa de impor custos extras e de inviabilizar acessórios compatíveis com a maioria dos dispositivos do mercado.
Carregador fora da caixa
A partir do iPhone 12, lançado em 2020, o carregador foi excluído do pacote. A Apple afirmou que a medida reduziria resíduos eletrônicos e diminuiria a pegada de carbono. A estratégia, contudo, resultou em ação judicial no Brasil. Em 2024, o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro condenou a empresa a indenizar um cliente em R$ 3,2 mil por danos morais, considerando a prática como venda casada. Mesmo assim, a embalagem permanece sem carregador, e o preço do aparelho não sofreu redução proporcional.
Extinção do botão Home e do Touch ID
O iPhone X, lançado em 2017, marcou a eliminação do botão Home físico e do sensor de impressões digitais. O espaço foi ocupado por uma tela ampliada e pela adoção do Face ID como único meio de autenticação biométrica. Parte do público demonstrou desconforto com a mudança, destacando preferência por opções múltiplas de desbloqueio e pela resposta tátil do botão. A transição exigiu adaptação a novos gestos de navegação, que substituíram comandos tradicionais.
Notch de grandes proporções
Também no iPhone X, a Apple introduziu o notch para acomodar câmera frontal e sensores do Face ID. Em 2020, com o iPhone 12, o recorte permaneceu visível e considerado intrusivo por usuários que apontavam perda de área de tela. A solução foi mantida até a adoção da Dynamic Island, presente nas linhas mais recentes, mas o histórico de críticas ao design reforçou a insatisfação com a demora na evolução estética.
FAQ – Perguntas frequentes
1. Por que a Apple removeu a entrada de fone de ouvido?
Segundo a empresa, para ganhar espaço interno e melhorar a vedação contra água.
2. A retirada do carregador diminuiu o preço do iPhone?
Não. O valor de venda permaneceu elevado, sem desconto equivalente ao acessório ausente.
3. Posso usar fones de 3,5 mm em modelos atuais?
Apenas com adaptador Lightning ou USB-C, vendidos separadamente.
4. O Face ID é mais seguro que o Touch ID?
A Apple informa que sim, citando taxa menor de falsos positivos, mas não oferece opção simultânea.
5. Há decisões judiciais além da condenação no Rio de Janeiro?
Outros processos tramitam em diferentes países, mas ainda sem sentenças definitivas.
Imagem: Internet
6. O notch afeta a visualização de vídeos?
Pode interferir em tela cheia, causando barras laterais ou parte da imagem cortada.
7. A Dynamic Island resolve o problema do recorte?
Reduz a sensação de área inutilizada, mas o entalhe ainda existe em forma de pílula.
8. A Apple deve voltar a incluir carregador na caixa?
Não há indicação oficial de retorno; a política ambiental segue como justificativa.
Conclusão
As quatro decisões analisadas mostram um padrão: redução de itens físicos ou mudança de interface apresentada como avanço tecnológico ou ambiental. Ainda que tragam benefícios internos ao design, as medidas elevaram custos indiretos para o consumidor e motivaram ações judiciais, sobretudo no Brasil. A repercussão reforça o debate sobre transparência e equilíbrio entre inovação e entrega de valor ao cliente, tema que seguirá relevante em futuros lançamentos da marca.
Dica Bônus
Antes de adquirir um novo iPhone, some o custo de acessórios ausentes ao preço final; essa conta ajuda a comparar opções concorrentes que ainda oferecem kit completo.
Para conferir aparelhos que já vêm com carregador e demais itens, vale visitar o nosso Guia de Compras, atualizado com modelos que entregam pacote completo ao consumidor.
Essas informações ajudam a entender por que determinadas escolhas da Apple geraram críticas e processos. Avalie necessidades, custos adicionais e acompanhe as próximas mudanças antes de decidir pela troca de dispositivo.
